Mara nyingi, gari mpya, badala ya furaha, huleta huzuni, wakati mmiliki anapaswa kutembea kila wakati au kutumia huduma za usafiri wa umma, wakati ununuzi wa gharama kubwa uko katika huduma ya ukarabati wa udhamini unaofuata. Ikiwa ndivyo ilivyo, basi una haki ya kukataa gari na kurudisha pesa zako au kubadilisha gari.
Ni muhimu
- - taarifa kwa muuzaji wa bidhaa;
- - maoni ya mtaalam (ikiwa muuzaji atakataa kufuata mahitaji ya sheria);
- - maombi kwa Mahakama ya Usuluhishi.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kurudisha gari, wasiliana na muuzaji wako. Tuma maombi yanayoonyesha mahitaji yako na madai ya utendaji wa gari. Lazima ufanye hivi wakati wote wa kipindi cha udhamini, ambacho hakiwezi kuwa chini ya miaka miwili, umehakikishiwa na serikali wakati ununuzi wa bidhaa ghali (Kifungu cha 19 cha "Sheria ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" na Kifungu cha 477 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi).
Hatua ya 2
Ikiwa unapata kasoro ndani ya siku 14 tangu tarehe ya ununuzi ambayo haikuonyeshwa kwenye mkataba na haukutambuliwa na wewe mara moja, basi una haki ya kurudisha sio gari mpya tu, bali pia moja iliyonunuliwa kwenye soko la sekondari la gari.
Hatua ya 3
Wajibu wako tu ni kumjulisha muuzaji wa bidhaa hizo kwa maandishi. Lazima afanye iliyobaki mwenyewe, kugundua, kugundua sababu za shida, wasiliana na mtengenezaji ikiwa umenunua gari kwenye chumba cha maonyesho au kutoka kwa muuzaji.
Hatua ya 4
Ikiwa muuzaji atakataa kutekeleza majukumu yake, muulize ajifunze na "Sheria juu ya ulinzi wa haki za watumiaji" chini ya nambari 2300-1 ya 02/07/92. Inasema wazi kwamba bidhaa zenye ubora usiofaa zinaweza kurudishwa na kupokea pesa zao au kubadilishana kwa bidhaa zenye ubora unaofaa.
Hatua ya 5
Ikiwa unarudisha pesa zako, badilisha gari kwa gari moja au fanya malipo ya ziada na nunua mfano bora zaidi - ni juu yako. Biashara ya muuzaji ni kufuata sheria za Shirikisho la Urusi. Ikiwa hawataki kuwasiliana na wewe juu ya sheria, basi unaweza kufanya uchunguzi huru, pata maoni ya mtaalam na uwasilishe ombi kwa Korti ya Usuluhishi. Una haki ya kufanya hivyo kwa kipindi chote cha udhamini kinachotolewa na mtengenezaji au muuzaji, lakini ikiwa kipindi hiki ni chini ya miaka miwili, basi dhamana ya serikali ni miaka 2. Kwa hivyo, unaweza kudai kutoka kwa muuzaji kile kinachohakikishiwa na sheria.
Hatua ya 6
Ikiwa gari lako jipya limetumia siku 30 katika huduma kwa ukarabati wa dhamana ndani ya mwaka mmoja, basi usichelewesha kurudi kwake, usisubiri hadi kipindi cha udhamini kiishe na gari ianze kuharibika mara nyingi zaidi.
