Unaweza kuelezea kutoridhika na huduma au ubora wa huduma katika uuzaji wa gari kwa maandishi. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuteka barua ya madai na taarifa wazi ya shida zote ambazo ulipaswa kukabiliwa nazo. Malalamiko kama haya lazima yapelekwe kwa mkuu wa sehemu ya kazi ambayo haukufurahi.
Maagizo
Hatua ya 1
Tuseme haufurahii na jinsi gari inauzwa. Katika kesi hii, unahitaji kuwasiliana na mkuu wa idara ya mauzo (SOP). Ikiwa uuzaji wa gari ni chapa nyingi, basi unahitaji kuwasiliana na mkuu wa idara ya uuzaji wa chapa fulani ya gari. Ikiwa una malalamiko juu ya utunzaji wa gari katika kituo cha kiufundi cha uuzaji wa gari, unahitaji kuandika malalamiko kwa msimamizi wa uzalishaji au naibu wake, ikiwa suala sio la ulimwengu. Maswali yote mazito yanaweza kutatuliwa na mkurugenzi wa uuzaji wa gari. Lakini kumbuka, kukutana naye ana kwa ana sio rahisi. Mkurugenzi anaamua tu wakati wa kutatanisha ambao uuzaji wa gari ni kweli kweli. Toa barua yako ya madai kwa mpokeaji au msimamizi wa saluni na hakikisha unangojea ombi lipewe nambari ya usajili na kukujulisha.
Hatua ya 2
Dai lazima liwe na msingi mzuri na sio mtindo wako. Wacha tuseme hauna furaha na ukweli kwamba umekuwa ukifanya HIYO kwa muda mrefu. Kwa kweli, unaweza kuandika malalamiko, au unaweza kuingia kwenye nafasi ya saluni - magari kadhaa huwasili kwa ukarabati na matengenezo kila siku, na eneo la saluni ni mdogo. Kwanza kabisa, hakuna mtu aliye na kipaumbele cha huduma, isipokuwa vifungu kadhaa vimewekwa na kanuni za kituo cha kiufundi. Unapotoa gari, unaambiwa tu kukamilika kwa kazi. Ikiwa huna malalamiko juu ya kazi yenyewe, unaweza kuacha rekodi kwenye kitabu cha malalamiko na maoni. Usimamizi wa uuzaji daima husoma hakiki za wateja.
Hatua ya 3
Upungufu mkubwa kwa sehemu ya uuzaji wa gari unategemea kesi rasmi. Kwa mfano, kuna ucheleweshaji mrefu kwa utoaji wa gari iliyoamriwa. Katika kesi hii, una haki ya kuandika malalamiko, ikionyesha kwamba ikiwa gari haikutolewa kwa wakati, utachukua dhamana ya usalama wa gari. Kama sheria, baada ya taarifa kama hizo kuna gari au unapewa chaguo jingine.
Hatua ya 4
Wakati wa kuandaa madai, soma kwa uangalifu masharti ya mkataba uliohitimishwa na uuzaji wa gari. Labda huduma zilizowekwa au utendaji wao umeonyeshwa ndani yake, na ukasaini. Daima weka risiti na ankara zilizolipwa zinazotolewa na uuzaji wa gari. Hii itathibitisha kutimiza majukumu yako. Nakala za ankara zinaweza kushikamana na barua ya malalamiko.
