Ikiwa sehemu iliyonunuliwa kutoka duka la gari haifai gari au ina kasoro, inaweza kurudishwa kwa muuzaji chini ya hali fulani. Masharti ya kurudisha bidhaa huamuliwa na Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji.
Maagizo
Hatua ya 1
Uliza kituo cha huduma nakala ya cheti cha semina na cheti kwamba sehemu iliyonunuliwa ina kasoro au haifai tu gari.
Hatua ya 2
Wasiliana na muuzaji wa duka la magari, akiwasilisha risiti ya ununuzi wa sehemu ya ziada na cheti cha kituo cha huduma ndani ya siku kumi na nne tangu tarehe ya ununuzi. Andika taarifa ya malalamiko. Muuzaji lazima atoe mfano wake. Ambatisha stakabadhi ya stakabadhi na kituo cha huduma kwenye programu hiyo. Wasilisha sehemu ya vipuri iliyonunuliwa.
Hatua ya 3
Ikiwa sehemu ya vipuri ilichaguliwa kimakosa na muuzaji, duka inalazimika kuibadilisha na ile "sahihi" au kurudisha pesa. Mahitaji fulani yamewekwa kwa sehemu ya vipuri iliyorudishwa: lazima iwe sawa na sifa za watumiaji, haipaswi kuwa na athari ya ufungaji juu yake, ufungaji haupaswi kung'olewa au kubadilika. Ikiwa sehemu ya vipuri ina kasoro au hailingani na nambari iliyoonyeshwa kwenye kifurushi, duka inalazimika kurudisha pesa au kuibadilisha kwa nyingine (ya chaguo lako). Katika hali nyingine, inaweza kubadilishana tu.
Hatua ya 4
Kumbuka kwamba duka halitakubali sehemu ya vipuri ikiwa ilinunuliwa kwa agizo. Sehemu zisizo na kiwango (ambazo mnunuzi analazimika kuonya juu yake wakati wa ununuzi) na vifaa vya umeme pia havikubaliki kurudi.
Hatua ya 5
Ikiwa sehemu ya vipuri iliyonunuliwa iliamriwa kutoka katalogi, toa kurudi kwake kulingana na Kifungu cha 26.1 cha Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji ndani ya siku saba tangu tarehe ya ununuzi. Ikiwa habari juu ya utaratibu na masharti ya kurudi hayakutolewa kwa maandishi wakati wa ununuzi, sehemu ya ziada inaweza kurudishwa ndani ya miezi mitatu.
Hatua ya 6
Pokea pesa kwa sehemu iliyorudishwa ndani ya siku kumi kutoka tarehe ya maombi au madai. Marejesho ya gharama ya sehemu ya ziada inayonunuliwa kutoka katalogi hufanywa kwa kiwango kilichopunguzwa na gharama za duka kwa uwasilishaji kutoka kwa mtumiaji wa sehemu ya vipuri iliyorudishwa.
